抖店通常也叫抖音小店，是专门面向电商商家的一站式店铺管理平台。它功能覆盖全面，能高效辅助商家开展线上办公，让商家在移动端就能轻松完成店铺管理操作。商家可以实时查看业绩数据，对商品和订单进行统筹管理，从而提升店铺的经营管理效率，给用户带来便捷的操作感受。此外，商家还能及时与客户沟通，不错过买家的任何咨询，为客户提供贴心的服务。平台还拥有强大的数据分析能力，可为商家输出有效的经营参考信息。在抖音小店体系中，一个账号支持绑定多家店铺，商家能自由切换不同店铺，实时监测物流异常情况，并第一时间处理以规避违规风险。全新的抖音小店手机客户端支持手机与电脑同时登录，满足商家在不同场景下的店铺管理需求，十分便捷高效；商家还能通过抖音、今日头条、西瓜视频等多个渠道推广店铺，助力提升店铺的知名度。

抖音小店中怎么查询我的订单

1、打开抖音小店，进入页面后登录对应的账号；

2、进入首页，点击进入【订单管理】即可查看订单；

3、点击【今日业绩】还可查看订单数据趋势；

抖音小店怎么给用户退款

1、打开手机上的抖音小店应用进入，接着点击待售后选项；

2、在售后管理列表里，选择退款的订单后点击立即处理；

3、最后在售后详情页面里，点击同意退款；

软件功能

1、【0元入驻】：0保证金，手机极速开店

2、【IM消息】：及时和客户沟通，不遗漏买家咨询、下单转化的商机

3、【通知消息】：获取店铺规则、平台活动、订单、退款等一手消息资料

4、【商品管理】：支持上下架商品、调整价格库存、修改详情等商品管理操作

5、【订单管理】：支持订单管理、商品发货等操作

6、【售后管理】：支持处理售后等操作

7、【评价管理】：支持查看和回复用户评价

8、【抖店罗盘】：支持查看核心数据指标及变化趋势，支持查看直播间、商品、服务数据详情

9、【直播中心】：提供一站式教学，并配套直播诊断及工具，助力商家直播能力提升

10、【成长中心】：获取平台新规则，了解产品新功能，学习电商经营技巧

11、【资产管理】：支持资金查看、提现等操作

12、【店铺管理】：支持查看并设置店铺基本信息，切换登录账号

13、【违规管理】：支持违规预警提示与申诉

14、【服务单管理】：实时接收平台服务请求，及时处理解决问题

15、【包裹中心】：实时监控物流异常，及时处理避免违规

16、【极速退款】：支持开通极速退款，售后订单自动处

软件优势

1、仓储管理智能精准，最优化批次生成逻辑和拣货路径，提升拣货效率；

2、协同供应链管理，一套系统能连接多平台、多供应商，多分销商；

3、满足商家在成长过程中，从分销，到自营和分销并存的的情况；

4、订单管理系统具备极速高效的处理能力，响应速度可达秒级，能够稳定承载直播过程中产生的海量订单。

更新日志

v12.2.5版本

本次升级优化了部分体验问题