岚图汽车以岚图车主全生命周期的用车需求为核心,搭建起“车控+服务+社区”的一体化体系。该体系融合了远程车辆控制、服务预约、能源管理等功能,全面覆盖购车、用车、养车的所有场景,旨在车主远程管理不便、服务响应迟缓等难题,为用户打造高端新能源汽车的专属服务体验。
1、启动岚图汽车应用,点击底部导航栏的“我的”选项。
2、在我的页面,点击登录解锁更多体验。
3、在登录页面,输入手机号后点击获取短信验证码。
4、输入收到的短信验证码,完成注册登录。
1、全维度远程车控
支持远程启动、空调调节等20余项控制功能,实时显示续航里程、胎压状态,可预约充电与座舱预热,适配冬季提前供暖等场景,提升用车便利性。
2、全周期服务预约
覆盖保养、维修、道路救援等服务在线预约,显示附近门店实时排队情况,提供上门取送车选项,维修进度实时更新,减少车主到店等待时间。
3、车主社区深度互动
打造“岚图社区”平台,车主可分享用车体验、参加品牌活动,定期发布车型升级信息,组织线下试驾会与车主沙龙,增强用户品牌认同感。
4、能源服务智能管理
整合充电桩地图与实时使用状态,支持预约充电与扫码支付,提供家充桩远程控制,显示充电进度与费用明细,解决新能源车主补能焦虑。
5、专属权益体系整合
会员积分可兑换保养、充电服务,提供免费道路救援与车机流量,高等级会员享专属客服与优先维修通道,权益随用车时长动态升级。
1、直营服务保障
服务标准统一由品牌直营管控,维修配件为原厂正品,技师经认证上岗,预约响应时间不超过30分钟,确保服务专业性与一致性。
2、新能源技术深度整合
针对岚图混动/纯电车型优化能源管理,精准预测续航里程,智能推荐节能驾驶模式,充电规划结合导航路线,适配新能源用车特性。
3、场景化服务体验
根据用车场景自动推送服务,如长途出行前提醒轮胎检查,冬季推送电池预热指南,节日提供代客泊车等定制服务,贴合实际需求。
4、数据安全与隐私保护
车辆控制指令需经过多重身份验证,用户数据采用加密方式存储,系统支持权限分级管理机制,未经车主授权不会共享任何用车信息,以此保障用户隐私与用车安全。