京东健康是依托京东资源优势打造的手机应用，专注于提供线上医疗服务与药品购买服务。它整合了线上问诊、购药、保健品选购、健康管理等实用功能，同时覆盖预约挂号、医生咨询、健康科普、预约体检等全方位专业健康服务，致力于实现用户“少生病、有病易医、购药便捷”的健康需求。为了向大众普及疾病知识，京东健康特别推出名医直播栏目，帮助用户轻松获取准确的健康信息，避免被不实谣言误导，有需要的用户不妨体验使用。
1、【快速寻药】
科学的分类，清新的界面，找药品更加快速便捷；
2、【贴心客服】
一对一客服7*12小时在线，提供售前售后服务；
3、【专业服务】
专业医师/药师7*24小时在线，随时接受找药、用药咨询；
4、【质量保障】
所有药品均由正规实体药店提供，质量安全有保障。
1、先安装京东健康应用，打开软件后，可点击商城板块里的“常备药品”分类，也能直接通过搜索功能查找所需药品。
2、选择你要购买药品的类别，这里小编选择了感冒用药；
3、之后用户可以根据自身情况来购买感冒药；
4、选择好药品后，点击右下角的购买并选好规格；
5、之后即可选好地址并提交订单付款了。
1、打开京东健康，点击右下角的我的；
2、再点击右上角的设置按钮；
3、再次点击地址管理进入设置；
4、点击地址右边的小笔按钮来进行修改；
5、用户可以根据需求进行修改，修改完点击保存即可。
1、首先，登录账号，点击“我的订单”；
2、看到全部订单后，找你要退的商品，点击“取消订单”；
3、点击后，显现让你选择“订单取消申请”，能够按本人的实践状况选择，选择后点击“下一步”；
4、点击“肯定取消”(会提示你的付款方式，退款胜利受理，钱会退到原账号中)；
5、这时退款订单曾经申请了，你能够查看“查看取消详情”；
6、这里显现申请进度，店家同意后就开端退款了，会有短信提示退款信息。
【看病购药】
依托京东健康独特的药品供应链优势，形成线上“医+药”闭环，开展在线问诊、挂号、开方、送药等医疗健康服务
【名医义诊】
全国三甲名医实时在线接诊，每日义诊纵享低价优惠，给您提供1对1的专业化服务
【健康科普】
权威专家在线直播互动、参与答疑解惑，同时提供专业健康测评和健康咨询，并通过原创图文、视频等各种不同类型的健康科普知识，让用户轻松获取健康知识
【健康商城】
覆盖非处方药、医疗器械、保健品、滋补品、计生用品等健康正品好药商，依托京东物流高效、便捷送货到家
【健康权益】
覆盖从药品、保健、滋补等健康实物产品到问诊、体检、疫苗等医疗服务，各种健康权益应有尽有，超值福利天天享不停
【京东家医】
全科室医生团7×24小时随时问诊，一人买全家用，30天免费体验加速领红包
【健康工具】
提供用药解读，疾病百科，药品说明书，体检管家等10+特色健康服务工具
【健康服务】
提供包括体检、医美、齿科、基因检测、疫苗预约等在内的消费医疗服务
1、医生收费吗？
我们挑选了一批优质医生为大家提供免费问诊。若挑选付费医生，可通过微信支付、京东支付等方式进行在线支付。
2、都是真的正规医生吗？
我们的医生均已经过严格的资质认证，同时行医资格证都已在乌镇互联网医院备案，所有的值班医生，您都可以放心进行问诊。
3、可否查询到之前的问诊纪录?如果之前进行过问诊开过药，下次还买这种药需要重新进行问诊吗？
您好，通过您的手机尾号、姓氏及历史问诊时间，身份验证无误后才可进行查阅;是的，您需要再次进行简单问诊。
4、不想提供或遗忘手机号码，输入的信息会泄漏吗？
您是否担心手机会收到垃圾短信？请放心，我们收集手机号是为了方便您下次复诊时查阅病例，仅用于问诊备案。完成问诊后退出系统，您的手机号就会被隐藏，其他客户无法查看。
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