控客智能家居是一款为用户打造便捷全屋智能解决方案的手机应用，通过它用户能将手机与各类智能设备连接互动，从而更便捷地操控设备，提升生活体验。此外，该软件支持远程控制，无论距离远近都能直接开关设备，感兴趣的用户不妨体验一番！

软件特点

1、远程操控，不受时空限制

所有家电，远程遥控，一个就够了

2、有场景，才叫智能家庭

创意场景，你的智能家庭你打造

3、不止安心，更有温暖

双向对讲摄像头，亲情互动更方便

软件优势

1、更多设备管理功能

设备、家庭、场最集中管理，想你所想，随时进行操作。

2、智能操控 安全防护

设备全览，入口便捷，为您打造安全无忧的智能家庭生活。

3、贴心家庭看护

离家一键开启传感报设备，通过随时随地领路智慧安防

4、自动报警安全第一

全方位检测家中环境，陌生入间入立即报，漏水漏气随时提。

怎么连接设备

1、在本站并安装软件，首次进入该软件需要使用手机号或邮箱号进行注册/登录，登录后默认会进入软件的“房间”页面，点击右上角的加号按钮并选择“添加设备”。

2、在以下页面内通过左侧的导航栏找到自己想要连接的设备类型，也可以在最上面的搜索栏输入设备名称进行搜索。

3、选择好待连接的设备类型后，需要打开摄像头并扫描设备机身的二维码，再根据页面的提示即可完成连接。

4、在“看护”页还可以快速添加安防设备哦~

5、在“我的”页面可以进行高级管理以及其他的设置。

常见问题

Q：无法搜索到开关、插座、情景等执行设备怎么办？

A：确认设备是否通电，设备是否处于组网配置状态，与主机通讯距离是否过远。确认设备是否被其他主机组网组走，若被其他主机组网组走需要将设备退网后重新组网。

Q：面板上状态显示组网成功，然后又马上变成退网状态怎么办？

A：判断为网关连入节点已经达到上限，需要增加网关来增加连接设备数量，可以接入64个设备。

Q：手机不能远程开锁怎么办？

A：确认门锁是否有电，主机是否通电，与路由器连接是否正常，里面接线头是否插紧。

Q：智能门锁怎么手动脱网？

A：打开门锁后面板滑盖，用回形针或牙签长按RST孔，听到门锁提示恢复出厂成功后松开,或者输入01#进入管理员界面，选择恢复出厂设置，输入管理员密码确认。

Q：智能门锁怎么入网？

A：在手机端操作时，先进入添加设备页面并选择Zigbee选项，点击组网后界面会启动120秒的倒计时；随后在门锁本地输入01#进入设置界面，依次选择网关设置、连接网络，若出现连接成功的提示，即表明门锁已成功入网。