苏宁豆芽是苏宁易购集团股份有限公司开发的线上办公服务平台，专注于用户工作日常沟通场景，配备多种实用功能与丰富服务。使用该平台时，用户无需担忧工作交流问题——它整合了电话、在线对话、视频会议等多元沟通模式，助力企业提升沟通效率；同时，依托快速的文件传输能力，让用户间的工作交互更轻松便捷。

苏宁豆芽怎么用

一、联系人列表

1、怎么将同事加到联系人中？

你好，你可以通过如下几种方式添加至联系人：

（1）打开需要添加的用户的会话窗口进行添加，点击右上角的“添加至联系人”。

（2）通过搜索添加的用户，右击选择“添加至联系人”。

2、怎么定位组织架构树？

豆芽支持通过如下几种方式定位组织架构：

（1）用户名片定位其组织架构

（2）通过搜索部门名称

3、如何将群聊添加到通讯录？

将群聊添加到通讯录，方便用户能快速找到重要的群。

点击群聊右上角的“更多”按钮，选择“保存至通讯录”。

4、豆芽怎么根据部门名称搜索到部门里的成员？

你好，豆芽支持通过搜索部门名称进行定位到部门下所有成员。

二、虚拟团队

1、什么是虚拟团队？

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虚拟团队是企业间信息互通的服务渠道，通过虚拟团队可以实现跨企业的即时沟通和业务协作，如果有跟外部商户沟通的需求，可以先联系豆芽团队添加外部企业，再创建虚拟团队进行跨企业沟通。

2、如何创建虚拟团队 ？

通讯录—虚拟团队—创建虚拟团队。

三、服务号

1、服务号是什么？

豆芽服务号是开发者或管理者在豆芽申请的应用账号，通过服务号，服务号管理者可在豆芽平台上实现和公司全体人员或者特定群体的文字、图片、语音、视频的全方位沟通、互动 。形成了一种主流的线上线下的互动方式。

2、服务号怎么申请？

你好，你可以关注“服务号助手”服务号，在自定义菜单中，点击我要申请，会有提示相应的申请流程。

苏宁豆芽软件功能

一、企业通讯录

组织架构树

灵活分级管理的企业通讯录，职能关系准确明了。

企业名片

员工的部门通讯信息一目了然，快速了解员工基本信息发起通讯。

组织定位

快速定位目标联系人，提高人员查找效率

统一搜索

聚合人员 / 组织 / 服务号 / 群组等信息，随时随地快速搜索！

二、虚拟团队

企业间信息互通的服务渠道

虚拟团队给企业间信息互通的提供了服务渠道

基于“虚拟组织”关系的跨企业协作

虚拟组织是在统一的企业内部工作平台中实现跨企业即时沟通和业务协作，信息内容安全独立。

三、音视频电话会议

音视频通话

随时随地发起语音视频通话、通信加密。

电话 / 视频会议

高效的发起多人电话视频会议，支持会议通知，方便会议安排管理。

四、微应用

办公应用

日程 / 任务 / 投票 / 收藏 /云盘等通用服务解决企业基本办公问题。

五、服务号

企业内服务及资讯

提供企业内服务资讯/办公应用提醒等服务。

集成客服

集成客服功能，提供在线客服能力，为企业内外用户提供问题信息咨询渠道。

六、豆芽圈

同事圈

企业内部的员工或组织的工作动态分享。

苏宁豆芽软件特色

1、支持跨内外网络、跨终端沟通，PC、手机同时在线

2、支持文本、图像、文件、语音、视频、名片、表情、位置等

3、支持文件传输，文件转存内部云盘和转发

4、满足个性化需求，定义头像、个性签名、好友标签还有充满趣味的表情

5、支持组织架构树、快速搜索同事和定位到组织架构树

6、500人讨论组和文件共享集成

7、内部云盘，快速访问云盘内容

8、支持动态和话题分享等社交元素

苏宁豆芽软常见问题

1、豆芽聊天记录可以保存多久？

豆芽聊天记录在本地可以永久保存。豆芽服务器上聊天记录目前是只保存1个月，目前暂不对外开放。后续我们会持续扩展服务器保存时间。

2、豆芽支持消息撤回么？

豆芽消息（除红包消息、客服消息）都支持在24小时内撤回。

3、豆芽支持多大的文件传输？

你好，豆芽目前支持2G的离线文件传输，在线文件传输没有受限制。

4、豆芽如何使用消息撤回功能？

豆芽目前支持2分钟的消息撤回，右击消息，点击“撤回”即可。

5、为什么有些群我找不见了？

你好，豆芽会对群组超过一年无会话的群进行自动解散，这些群可以在“消息管理器”的“ 群聊”-“已解散的群”中查看。

6、什么是群公告？

豆芽的群公告是为了方便群管理员将重要通知及时有效地发给群成员。方便用户及时查看并去查找群重要信息，确保重要信息不遗漏。

PS：群公告只能群管理员发送哦！

7、豆芽消息2分钟内不能撤回怎么办？

遇到不能撤回的问题，先看看对方读后，是否有已读标识。

1、如果有已读标识，一般是数据库损坏导致。用豆芽左小角系统设置-数据库修复，检测一下，如果坏了，就手功修复下。修复后重启豆芽，仍然出现此情况，请联系豆芽团队。

2、如果读了但没有已读标识，请联系豆芽团队。

PS：豆芽团队寻求路径：

在“通讯录”-“客服”中找到“豆芽小助手”，打开客服页面点击“豆芽团队”寻求帮助。

苏宁豆芽软件优势

【统一入口，高效便捷】

统一移动端各类业务入口。提供基于企业组织架构的IM沟通入口及基于统一管控的移动工作台，满足员工在移动端各类办公业务的使用需求

【社交为先，连接一切】

基于IM即时通讯，建设企业一体化移动办公平台。以IM消息为连接手段，连接员工、连接应用、连接数据，形成新型高效的移动端企业业务运作模式

【系统接口，开放互联】

提供全面的系统对接接口，包括AD/LDAP用户数据接口、各类WebAPI嵌入接口、移动端单点登录接口、数据接口、安全接口，协助企业各类业务系统互联互通

【智能大脑，个性推进】

提供基于员工、系统、权限等维度的大数据分析引擎，对员工日程使用办公系统的行为、喜好、岗位需求等形成办公大数据，为企业积累办公数据资产的同时，还能够为员工提供个性化业务配置的服务

【信息资产，安全防护】

提供端到端的安全防护机制，在数据存储、传输、展示等维度构建全方位安全防护措施，精准防范企业信息数据泄露，实现事前预警、事中干预、事后审计的全流程安全管控。