网易互客是专为销售人员打造的工具，能让销售人员在软件上实时与客户沟通，跟进订单进展，协助处理业务事务，提升办公效率。同时，它还能帮助销售管理客户资源、维护客户关系，为销售人员带来诸多便利。使用这款软件确实能让工作更轻松，欢迎体验。

功能介绍

【赋能组织成长】

数据指导工作优化，培训助力员工成长

- 360°数据报表：从过程到结果，全流程数据支撑团队工作优化

- 员工能力图谱：关注员工个人数据，呈现销售贡献度和能力模型

- 培训赋能：网易课程资源，销售专属培训，帮助每个员工快速成长

【赋能沟通转化】

全渠道客户互动沟通，形式更丰富，操作更便捷

- 内容互动：搭建内容素材库，一键分享给

微信

好友和朋友圈

- 云电话：快速接入，轻松沟通，通话录音全部留存

- 云短信：资费低，触达率高，效果可追踪

【赋能客户管理】

沉淀客户数据资产，轻松管理每个客户

- 客户旅程：记录客户动态和跟进记录，用数据支撑互动策略

- 客户分组：自定义客户分组，精细化管理客户，提升跟进效率

- 销售任务：下发个性化销售任务，系统“小秘书”记录并提醒每日琐碎待办

【赋能客户洞察】

社交裂变拓展更多客户，行为追踪了解精准需求

- 客户雷达：阅读文章，填写表单…捕获客户关键行为，实时通知销售

- 销售名片：专属名片，意向客户可一键联系到人

- 全员营销：制定传播任务，展示传播效果，发掘每个人的社交力量

软件优势

渠道伙伴能随时随地方便地进入专属的伙伴页面，和商家开展高效的信息交流，提升双方的协作效率，从而达成真正的合作共赢局面。

销售代表可以更方便及时地获取所需信息，更好地完成指定任务。

减少您不必要的手工操作，让信息录入更精准完整，提升工作效率，还能为管理者的智能决策提供可靠依据。

客服专员通过移动设备就能便捷地接收客户问询、识别客户身份并查阅知识库，为客户提供及时的专属服务，以满足他们不断提升的期望。

与团队保持及时高效的沟通协作，获取必要的支持与指导，以满足客户的个性化需求，进而提升打单效率。

现场服务团队配备了更完善的移动解决方案，能够快速获取解决现场问题所需的全部信息与工具，以此提升售后服务的一次解决率，进而推动客户体验的优化。

软件亮点

专属客户经理提供售后服务支持，助力快速解决产品使用过程中的问题；采用SAAS+模式实现全域部署支持，依托多年项目部署经验保障服务质量。

在不同层面配置多点群集与负载均衡机制，系统每秒可同时承载160万次并发请求，每日能够保障超2亿条对话稳定进行

支持符合国际规范的HTTPS安全认证与加密传输机制，针对敏感信息提供安全警告及加密存储服务，并通过不定期的系统安全加固与安全策略优化，确保在线沟通的可靠性与稳定性。

更新内容

1、外勤拜访支持签入签退，确保每次的拜访都真实有效

2、新增了外勤数据报表

3、待办任务支持查看任务完成后的效果数据

4、商机成交时可以快捷关联订单

5、支持国际号登录

6、其他体验优化和问题修复