美团点餐助手是美团推出的一款智能点餐管理工具，适用于餐厅、外卖等多种场景。该软件具备详细的销售数据统计、顾客行为分析等功能，能助力餐饮企业把握市场趋势、洞察顾客需求，进而制定科学的经营策略。此外，平台还提供丰富的营销手段，如优惠券、满减活动以及会员专属折扣等。在点餐形式上，美团点餐助手支持按桌台点餐和直接点餐两种模式：顾客可选择按桌台点餐，由服务员负责上菜，用餐结束后统一结算；也可以直接点餐，并根据需求选择外带或外卖服务。

美团点餐助手怎么使用？

第 1步：在管家端后台创建帐号

首先进入管家后台，接着选择运营中心，然后依次点击【系统设置-员工管理-员工账号】，最后点击创建员工账号。

第 2 步：开通点餐助手的权限

进入【系统设置-员工管理-角色管理】页面，在功能权限中找到收银POS选项并点击，然后勾选收银权限。

第 3 步：登录点餐助手

打开点餐助手进行登录

美团点餐助手常见问题

1、为什么扫码点餐不能点餐显示设备离线

顾客使用扫码点餐时，扫码点餐右下角提示：商家设备离线

第一种问题原因：网络原因

解决方案：在收银端的右上角找到WiFi图标并点击，以此查看网络的连接状态。

第二种问题原因：收银端未开启

解决方案：将收银端输入账号密码后点击【立即登录】

2、为什么收银端与后台菜品不同步

第一种问题原因：收银端离线

解决方案：查看收银端右上角的WiFi图标，点击该图标后查看网络状况

第二种问题原因：未操作数据接收

解决方案：在收银端的右上角，先点击【用户头像】，接着选择【数据更新】选项，再次点击【数据更新】，最后点击【立即更新】即可。

第三种问题原因：收银软件假死

解决方案：在收银端的右上角，点击【用户头像】，接着选择【退出登录】，之后重新进行登录操作。

美团点餐助手软件特色

1.点餐更快捷

支持按桌台点餐和直接点餐两种形式，满足门店的不同经营场景。

2.多种结账方式

我们支持现金、支付宝、微信、团购等多种结账方式，能让您轻松完成结账流程。

3.多渠道移动化接单

门店能够通过点餐助手处理各类在线订单，像平台外卖订单、扫码点餐订单都包含在内。

4.实时同步，多端联动

与美团收银pos、美团管家实时同步，多端联动

美团点餐助手更新日志

v5.88.1000

【新增】点餐助手支持扫条形码加菜

【优化】修复了一些已知问题