皮皮助手是一款系统软件，具备查看设备、CPU、内存、电池、网络、磁盘等各类信息以及进行网络测试的功能。它能帮助用户充分了解自己的设备，各项信息都清晰明了。对这款软件感兴趣的朋友，欢迎前来体验。

申诉须知

·您可通过自助申诉，更改华为账号绑定的号、邮件地址

审核周期为3个工作日，在此期间我们会对您提交的信息进行验证。审核结果出来后我们会立即通知您，暂不支持人工加急处理。

快申诉进度

提交申诉后，务必妥善留存申诉单号，方便随时查询申诉进度，而在常用设备上发起申诉，能够提高申诉成功的概率。

冻结相关

若怀疑账号被盗，可紧急冻结账号

为避免坏人窃取您的个人隐私、冒用身份实施恶意操作，保障账号安全，被冻结的账号会从当前设备自动退出登录。

解除安全风险后，可解冻账号

排查没有被植入木马

不要泄漏个人信息

忘记帐号怎么办

1.华为帐号一般是用号或邮箱注册的。

a.您可以在帐号登录页面点击“忘记密码”，输入您有可能注册过的帐号。

b. 若出现“帐号信息不存在”的提示，表明该帐号尚未注册；要是能顺利进入后续界面，则说明此帐号已完成注册，只需根据提示重置密码后重新登录即可。

2.要是依照上述步骤依旧没找到账号，不妨试试借助第三方（QQ、微博、微信）快捷登录账号来做进一步验证。

3.要是上述方法依旧没能解决您的问题，或者您在操作过程中碰到了困难，欢迎您拨打华为热线950800进行详细的咨询与反馈，我们会竭尽全力为您提供服务，祝您生活愉快！

常见问题

1、号/邮件地址不再使用无法接收验证码，怎么绑定或更改

若无法接收验证码，请您点击页面上的"帐号申诉"或者点击“自助申诉"处理。

若仍无法处理，请通过华为帐号变更申诉处理。

2、已设置的安全号无法删除

可能是因为您的华为帐号目前仅绑定了邮件地址，还没有绑定号，建议您先点击“设置>华为帐号>个人信息>号”完成绑定操作，之后再删除安全号。

3、已绑定的号无法删除

根据《网络安全法》相关规定，华为帐号需要绑定号，因此不支持删除/解绑号。

4、已绑定的邮件地址无法解绑

可能是因为您的华为帐号还没有绑定号，建议您先点击“设置>华为帐号>个人信息>号”完成绑定操作，之后再去解绑邮件地址。