京东到家APP的官方最新版本，是由京东携手达达快送共同打造的一款专注于线上生活品快速配送的手机应用程序。当前，这款应用已吸引了海量的零售新商家入驻，像沃尔玛、永辉超市、华润万家、山姆会员商店、步步高等等，业务范围覆盖食品生鲜、医药卫生、服装、手机数码、家居家电等生活必需品的各个领域。而且，当用户在京东到家APP上使用微信支付或京东支付后，就能享受上述商品1小时同城送达服务，使消费者能够迅速满足身边的本地生活服务需求。
与线下实体店面相比，京东到家app不仅便捷高效，还会不定时推送各大商家的优惠活动资讯。在应用的醒目之处，会清晰标注商家近期优惠活动的参与途径，用户只需点击购买，就能直接参与活动。此外，京东到家平台自身也会举办优惠活动，而且每天都有大量平台优惠券供用户在线领取，领取后即可直接参与优惠购物。面对如此众多的优惠券，消费者或许会感到目不暇接。不过，京东到家能够助力用户对这些优惠券进行统一管理，让用户在使用优惠券时清晰明了，不会遗漏任何一张。有需求的用户可在本站下载使用。
应用特色
【优惠购】
领券中心，精选每日好券。秒杀，直降，满减，爆品抢购，满额促销，多买多优惠。开通V+会员月卡，每月预计可省108元。
【无接触配送】
避免面对面接触，降低传播风险。不用出门抢，在家买肉禽蛋奶米面粮油，药房药店医药保健品约1小时送达。
【商家全】
京东到家平台精心挑选大牌品质商家，涵盖沃尔玛、永辉超市、华润万家、山姆会员商店、步步高、卜蜂、永旺、中百仓储、北京华联、北国超市、上海联华、世纪联华、7fresh、京客隆、G-Super、昌大昌、华冠、武商、丽达、旺中旺、济南华联、嘉荣超市、合家福超市、欧亚超市、家家悦，还有名创优品、屈臣氏等知名零售品牌，以及百果园、鲜丰水果这类水果连锁，更有海王星辰、大参林、益丰大药房、老百姓、一心堂等医药连锁。目前，已有超10万家线下门店入驻京东到家平台。
【品类全】
生鲜、肉类、蛋类、蔬菜、水果、水产、熟食、乳制品、粮油副食，还有纸品、个人洗护清洁用品、家庭清洁用品，酒类、水饮，冷冻冷藏食品，休闲食品，以及手机、数码产品、家电，家居用品、家装材料、美妆护肤产品、服饰、母婴产品、医药用品、鲜花、蛋糕烘焙制品等，均可一站购齐，满足日常购物的全部需求。
【包退换】
不满意可随时退换，带有"14天包退"标志门店售出的商品（含生鲜）均可享受14天无条件退货服务。
【真好玩】
鲜豆庄园、免费领水果、领现金、0元砍价、砍订单，多种玩法隐藏惊喜。
京东到家会员免费领取方式
据官方客服页面所示，用户能够通过点击链接：https://daojia.jd.com/taroh5/h5dist/#/pages/differentIndustry-t/index?channel=cswxsq0204&rls_rge=out 来参与会员免费领取活动。
平台还会在用户打开应用后会不定时向用户推送其它商超在平台上的免费会员领取渠道，用户按照上面指示操作即可免费领取商超会员
另外会员免费领取活动规则如下：
1用户能够通过输入手机号登录领取。其中，价值60元的京东到家V+会员周卡内含有4张面额为4元的通用红包，总计16元，这些通用红包最高可膨胀兑换为60元的商家大额红包。
2、领取成功后,可在京东到家APP查看与使用，V+会员权益、优惠券及使用规则以京东到家APP/小程序页面展示为准
3、同一手机号在会员有效期内不可重复领取
4、周卡会员的有效期是7天，领取成功后即刻生效。领取者所获得的会员红包以及各项权益，仅能在会员有效期内使用，若未使用，红包及会员权益将会自动过期失效。
5、京东到家如果发现恶意使用非正当手段赚取会员相关利益,有权立即取消违规获得的各项权益并保留追究法律责任的权利
6、本产品中“1小时”指配送距离在3公里范围内的送达时效预估值，基于平台历史数据测算得出，受天气、交通、距离等因素影响
京东到家电子券怎么用
京东到家电子券主要是指平台优惠券，以及各大商超在平台推出的活动优惠券，这些优惠电子券使用方式如下：
1、首先用户在商品详情页面中可以看到优惠券浮动提示（下图绿色箭头所指），有这提示说明该商品可以使用优惠券
2、用户在提交订单页面中可以看到优惠券使用情况，如果发现不能使用优惠券时，是用户没有达到使用要求。
使用优惠券需同时满足以下条件:
(1)仅限在线支付使用;
(2)满足优惠券对限定渠道要求，渠道包括但不限于京东到家App、京东到家小程序等，具体配置以优惠券配置为准;
(3)该优惠券在有效时间范围内;
领取和使用需要为同一用户。同一用户的限制包括且不限于到家账号、手机号、设备、支付账户。具体定义以实际使用场景为准。
(4)到家优惠券存在门店限制，商品限制和金额门槛限制。需要在对应门店，购买对应商品，且满足金额门槛才可使用
3、用户还可以前往应用【我的】页面中点击【优惠券】
在打开的页面中可以查看优惠券种类信息和使用剩余天数
京东到家客服电话
400-002-0020
用户还要以通过在京东到家app【我的】页面中点击【客服与帮助】
在打开的客服页面中点击【到家在线客服】
在打开的对话交流页面中进行问题输入即可等到反馈
常见问题
1、配送地址的修改方法
下单后建议联系骑士协商是否可以配送，若无法配送，建议您取消订单后重新下单
2、配送时间的修改方法
如果您已经下单成功，因为订单已经产生所以配送时间无法修改。建议您以下操作:
若骑士未接单，建议您取消订单后重新下单;
若骑士已接单，建议您第一时间联系商户或者骑手协商处理
3、商品金额如何开具发票?
下单前：部分商家提供线上开票服务，您可在订单提交页面底部填写开票信息。倘若无法进行线上开票，下单时请备注所需开具的发票类型、发票抬头及邮箱地址，商家将直接为您开具商品发票。
订单完成后，您需要联系商家说明开票需求，并告知开票信息，由商家直接开具商品发票。具体联系方式为：进入商家页面，点击头像，下滑至店铺信息栏，通过门店电话与商家取得联系。
4、售后申请退款后，商家拒绝了怎么办?
售后申请退款后，如果商家拒绝,此时回到订单页面点击”申诉”，京东到家客服将在24小时内介入处理。
5、取消订单优惠券会返还么?
使用优惠券的订单取消后，优惠券正常情况下会立即退回，有效期内可以继续使用
更新日志
v8.42.0版本
1、商品展示视频，更形象，给您提供更好的购物体验；
2、还有更多细节优化，快来体验吧。
v8.39.0版本
1、下单后可修改送达时间，时间选错不用愁，一键修改更方便；
2、我们还优化了多项细节，希望为您提供更好的使用体验；
双十二优惠多多，一起快乐购物吧。
v8.38.0版本
修复部分已知问题，优化多项细节，体验更流畅
