在报修管家的待办界面，能够查看任务与订单的详细信息，诸如留言、地点等内容。工作台界面设有订单池与任务栏板块，其中涵盖待处理、进行中、挂单中、上报单等各类订单状态。而在“我的”界面，还提供了切换主单位、地址管理等服务与功能。

报修管家内容介绍

1. 定制化配置

模块化配置，适应各种应用场景

2、人员（部门）管理

轻松管理服务人员与事务

3、客户管理

拉近服务与客户的距离

4、留言系统

实时高效沟通

5、投诉管理

投诉与建议实时把握，高效反馈

6、智能报表

智能化统计报表

7、设备、备件管理

维修业务精细化管理

报修管家功能

【数据统计情况】

订单数据、客户资料、员工数据、设备数据、位置数据、支持 Excel一键导出

【多任务模式】

根据订单需求将任务派发给多个工程师，满足更多业务需求

【更多处理方式】

更多处理方式：远程、上门、寄修、转单，多种途径又好又快的为客户提供优质服务

【订单管理】

业务人员可在订单池中对所有订单进行统一的管理分配，实时查询订单状态

【位置签到】

工程师开启实时位置，根据客户的报修位置手机签到。

【内部报修】

支持公司建立自己的内部报修及维修平台

【内部转单】

工程师可将自己的任务转给他人

【客户资料管理】

系统支持对客户资料进行规范的管理，可随时查看客户的历史服务记录

报修管家适用场景

支持、公众号、小程序、用户后台多端智能交互使用。支持实时查看报修进度，支持导出您所需的统计报表。

覆盖物业、小区、生产产商、维修公司、学校、医院等多种企业场景

报修管家特色

1、化繁为简、方便快捷

支持微信公众号、企业微信扫码报修

处理报修订单，随时随地

模块化设计，适用多种场景

云端部署，即开即用

2、过程透明，全程跟踪

位置签到，电子工单

线上点评，投诉管理

留言系统，智能报表

实时进度，多方可视

3、对团队进行有效管控，从而提升整体绩效。

绩效统计

设备管理

备件管理

客户管理