北京协和医院官方推出的线上挂号服务软件,专注于为患者提供预约挂号、精准分诊、号源查询、就诊指引等核心功能,服务范围覆盖总院区与西单院区的64个临床医技科室,能满足普通门诊、特需门诊等不同就诊需求,有效解决疑难重症患者挂号困难、挂错科室的问题,构建起“建档-预约-审核-就诊”的完整服务流程,成为连接患者与优质医疗资源的重要桥梁。
1、打开北京协和医院,点击底部导航栏的“我”,进入个人中心页面。
2、在个人中心页面,点击未登录,进入登录页面。
3、在登录页面,点击用户注册,进入用户注册页面。
4、输入姓名等信息、输入证件号和手机号,点击获取验证码,输入验证码并勾选后,点击下一步,完成账号注册流程。
1、多渠道挂号适配
整合微信小程序、京通、114挂号等多元渠道,用户可按需选择入口,支持扫码或公众号跳转快速进入,适配不同使用习惯,无需局限单一平台即可抢占号源。
2、精准预约服务
推出“精准预约”功能,覆盖妇产、消化等重点科室,患者需上传报告、回答症状问题,经AI初筛与医生审核后3日内反馈结果,助力疑难患者精准匹配对口专家。
3、实名制建档管理
严格执行实名制规定,需上传身份证、社保卡等原件建档,14岁以下可用户口本,信息不全时支持App补录或窗口办理,从源头杜绝号贩子倒号,保障患者权益。
4、号源动态更新
每日15时统一放号,实时展示各科室号源余量,标注专家擅长领域与出诊时间,支持按科室、院区、时间筛选,让用户清晰掌握挂号时机,提升抢号成功率。
5、全流程就诊指引
提供院区地址、门诊时间等基础信息,同步挂号后就诊流程提示,包括报到地点、检查预约入口,还可查询医保结算规则,帮助患者提前规划就医行程。
1、专家资源优质
对接医院29个国家临床重点专科资源,涵盖全国排名第一的重症医学、神经内等科室,精准预约已接入6位专家,后续将拓展皮肤科、神经科等更多领域。
2、预约效率提升
精准预约通过审核机制减少错诊率,患者无需反复换号,普通挂号支持多渠道同步抢号,相比传统现场排队,大幅缩短挂号耗时,疑难患者可获“绿色通道”。
3、服务人性化强
针对盆底疾病、肠菌移植等小众需求设专项预约,审核不通过明确告知原因,计划拓展周末夜间门诊,适配上班族与外地患者就诊需求,彰显医疗温度。
4、安全保障可靠
通过实名制建档与身份核验的双重审核机制,严格禁止冒用他人证件进行挂号操作;系统采用加密方式存储患者信息,同时配合举报机制严厉打击倒号行为;2024年对放号规则进行调整后,挂号秩序得到了进一步的规范。