云书网是河南省新华书店发行集团有限公司打造的综合性文化购物平台，依托线下众多新华书店资源，提供丰富优质的正版书籍在线选购服务。平台界面简洁明了，功能分类清晰合理，操作体验顺滑流畅。无论是文学小说、少儿读物、科技类书籍等各类图书，都能在这里轻松找到；同时还涵盖美食、数码、家用电器等多元商品，丰富的购物选择让购书过程更加便捷省心。
1、河南首家专业文化电商平台
2、图书与文化产品丰富。
3、大教育特色鲜明。
4、支持多种支付方式。
5、个性化服务周到。
1、提供丰富多样的图书与文化产品，图书品类齐全，文化产品可供广泛挑选；
2、清晰的商品分类，根据商品分类挑选，商品挑选快捷有方便；
3、享受到更多的商品折扣优惠，每天折扣商品实时推送，商品低价购；
4、极速配送商品，下单商品即可发货，同城当天送达，送货上门；
5、购买商品出现任何不满意，售后客服及时处理，免费为您退换；
6、提供更多个性化服务，服务更加周到，贴心，全面享受个性化服务。
首页页面，每日推送最新图书商品，海量图书商品随挑选；
通过搜索功能，直接输入名称、作者等内容即可搜索商品信息；
可以按销量、价格、上架时间、出版时间的条件快速筛选商品；
商品列表详细显示商品信息，显示的商品信息直观看到；
提供各种文学小说、少儿读物、科学技术、文化教育、社会科学等商品分类应有尽有；
支持多种微信支付、支付宝支付、银联支付等支付方式，快速结算支付商品下单；
什么是云彩值？
云彩值是根据用户近12个月在云书网商城的订单消费金额、活跃互动、完善资料等方面行为，综合算出的分值，分值每天更新。
随着会员云彩值分值的不断提升，可享受的会员权益也会越多，可通过完善账户信息、多购物消费、经常参与评价晒单、转发分享及经常发起拼购等途径可以提升云彩值。
如何提升云彩值？
您可以通过以下几种方式提升云彩值：
1.完善账户信息（如补全个人资料、绑定社交账号，如微信QQ等）
2.多购物消费（如多在云书网平台购物、购买不同品类商品、每月有3天及以上下单购买记录、多发起拼购等）
3.多参与互动，提升账户活跃度（如每天登陆云书网商城、经常评价或晒单等）
云彩值会越来越高，没有限制吗？
云彩值分值不设上限
哪些情况无法获得云彩值？
以下情况无法获得云彩值：
1.活跃互动行为中登录、评价、晒单、分享、发起拼购等行为，每月设有上限，超过限定次数后通过上述行为将无法提升云彩值。
为什么云彩值会被扣除？
您好，可能存在以下三种情况：
1.云彩值的计算周期为云彩值计算结果显示月的前12个月，超过12个月云彩值分值将不再计算。
例如：会员小A：2019年1月的云彩值为10000分，其统计周期为2018年1月1日-2018年12月31日；会员小A 2020年2月的云彩值为11000分，统计周期为2019年2月1日-2020年1月31日。
2.云彩值计算周期内用户的购物消费、活跃、互动等行为持续减少以及产生退货、删除评价等行为也会造成云彩值被扣除。
3.如果用户在云书网商城的购物消费及活跃互动行为违反了云书网规则规定或国家法律法规也会造成云彩值被扣除。
Q：在云书网购买的商品有质量问题，是否可以退换货?
A：在您收到商品并签收的7日内可申请办理退换货，您可登录个人中心提交退换货申请，我们会安排专业的人员为您处理。详见“退换货政策”及“退换货流程”。
Q：在云书网购买的商品，是否提供发票？
A：按照您的需求，可以向云书网索要发票。请您填写清楚发票信息，我们会将发票和商品一同邮寄给您。
Q：读书卡使用规则？
1、成功激活后，仅能在绑定账户使用，暂不支持跨帐户使用。
2、激活成功后三年内有效，需在有效期内使用，过期作废。
3、读书卡可合并使用，支付金额不足部分可用其他支付方式支付不足。
4、读书卡支付的部分暂不支持开发票。
5、订单退货、缺货，读书卡支付金额将退回您的账户余额内。
6、读书卡不记名、不挂失、不兑现现金、不退卡。
7、云书网保留对读书卡使用规则、条款及使用条件进行不时修改的权利，所有规则、条款和条件均会在法律所允许的最大范围内予以适用。
v7.8.6：
1.优化产品体验，调整隐私政策相关
2.优化商品区域筛选问题
v7.8.5：
稳定性改进和错误修正。
v7.8.3：
为您优化了体验细节。
