北京信访App是由北京市信访办公室打造的便民信访服务工具,为群众提供消息通知、案例查询、信访事项办理等核心服务,支持在线提交信访诉求、跟踪办理进度、查询处理结果及进行满意度评价,还提供政策法规、信访指南等实用资讯,致力于为群众提供全面的信访支持。用户可通过北京市统一身份认证平台在App内直接登录或注册新账号,从而便捷处理信访事务并实时跟进进展。
1、讯息
提供信访动态、政策法规、信访指南等的查阅、查看功能,便于群众了解北京市信访工作动态等相关内容。
2、案例
提供典型案例查阅功能,便于群众了解信访范围和程序。
3、信访
提供群众写信、查信、查询办理进度、查询办理结果、进行满意度评价等一系列信访相关功能。
1、打开北京信访App,若您已有北京市统一身份证认证平台的账号,可点击登录入口进行登录。
2、输入账号即可进行登录。
3、如没有,进行暂无账号登录入口。
4、进入北京信访App界面。
5、进入写信功能,输入标题以及内容,支持附带图片。
1、全流程线上化
突破传统信访模式的时间与空间限制,用户可随时随地提交信访事项,避免往返奔波,尤其方便行动不便或异地居住的群众。
2、多部门协同联动
软件与北京市各委办局、区级信访系统无缝对接,形成横向到边、纵向到底的信访网络,确保复杂问题能够跨部门协同处理。
3、透明化办理机制
从受理到办结的每一个环节均向用户公开,办理时限、责任人等信息一目了然,有效避免石沉大海现象,增强政府公信力。
4、人性化交互设计
界面设计简洁直观,操作流程贴合用户日常习惯,还配备了语音输入、一键拍照上传等便捷功能,有效降低了老年人与非技术背景用户的使用难度。
v1.3.8版本
1、接入北京市统一认证平台
2、优化部分功能,提高用户体验