北京信访App是由北京市信访办公室打造的便民信访服务工具，为群众提供消息通知、案例查询、信访事项办理等核心服务，支持在线提交信访诉求、跟踪办理进度、查询处理结果及进行满意度评价，还提供政策法规、信访指南等实用资讯，致力于为群众提供全面的信访支持。用户可通过北京市统一身份认证平台在App内直接登录或注册新账号，从而便捷处理信访事务并实时跟进进展。

功能特点

1、讯息

提供信访动态、政策法规、信访指南等的查阅、查看功能，便于群众了解北京市信访工作动态等相关内容。

2、案例

提供典型案例查阅功能，便于群众了解信访范围和程序。

3、信访

提供群众写信、查信、查询办理进度、查询办理结果、进行满意度评价等一系列信访相关功能。

北京信访App使用指南

1、打开北京信访App，若您已有北京市统一身份证认证平台的账号，可点击登录入口进行登录。

2、输入账号即可进行登录。

3、如没有，进行暂无账号登录入口。

4、进入北京信访App界面。

5、进入写信功能，输入标题以及内容，支持附带图片。

软件特色

1、全流程线上化

突破传统信访模式的时间与空间限制，用户可随时随地提交信访事项，避免往返奔波，尤其方便行动不便或异地居住的群众。

2、多部门协同联动

软件与北京市各委办局、区级信访系统无缝对接，形成横向到边、纵向到底的信访网络，确保复杂问题能够跨部门协同处理。

3、透明化办理机制

从受理到办结的每一个环节均向用户公开，办理时限、责任人等信息一目了然，有效避免石沉大海现象，增强政府公信力。

4、人性化交互设计

界面设计简洁直观，操作流程贴合用户日常习惯，还配备了语音输入、一键拍照上传等便捷功能，有效降低了老年人与非技术背景用户的使用难度。

更新日志

v1.3.8版本

1、接入北京市统一认证平台

2、优化部分功能，提高用户体验